Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 29/10/2025

1) Corriere, aree servite e tempi

• Corriere: DHL (spedizione tracciata).
• Aree servite: Italia (penisola e isole).
• Tempi indicativi di consegna:
  • Penisola: 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico;
  • Isole: 2–4 giorni lavorativi dalla presa in carico.

I tempi possono variare per periodi festivi, alta stagione (es. Natale/Pasqua), condizioni meteo o cause di forza maggiore.

2) Costi di spedizione e soglia gratuita

• Penisola: € 6,50
• Isole: € 7,50
• Spedizione gratuita con 2 o più ordini nello stesso carrello (stesso indirizzo e consegna).

Per colli/quantità straordinarie o pesi voluminosi, i costi possono variare in base a peso/volume/località: l’importo esatto è calcolato al checkout.

3) Preparazione, imballaggio alimentare e stagionalità

• Imballi idonei al trasporto di lievitati (protezione urti/umidità);
• In caso di temperature elevate potremmo:
  • utilizzare pack protettivi aggiuntivi;
  • programmare la consegna;
  • sospendere temporaneamente le spedizioni per tutelare il prodotto.

4) Consegna, giacenze e indirizzi

• Indica un indirizzo presidiato e un recapito telefonico.
• In caso di assenza il pacco può andare in giacenza; eventuali costi di giacenza/riconsegna sono a carico del cliente.
• Modifiche a ordine/indirizzo sono possibili solo prima dell’affidamento a DHL.

5) Danni e anomalie

Alla consegna controlla lo stato del pacco. Se noti danneggiamenti/manomissioni:

• firma con riserva;
• fotografa imballo esterno, interno e prodotto;
• invia entro 24 ore segnalazione con numero d’ordine a [email assistenza] (o PEC).
  Gestiremo rapidamente sostituzione o rimborso.

6) Privacy (sintesi)

Condividiamo con DHL esclusivamente i dati necessari alla consegna (nominativo, indirizzo, contatti). DHL opera come responsabile del trattamento. Dettagli nella Privacy Policy.